UMUT BAKIM MERKEZLERİ’NDEN HİZMET KALİTESİNDE YENİ ADIM
Güncel
(HP) - Haber Poligon |
24.04.2026 - 20:07, Güncelleme:
24.04.2026 - 20:07 154 kez okundu.
UMUT BAKIM MERKEZLERİ’NDEN HİZMET KALİTESİNDE YENİ ADIM
Akşehir’de Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı olarak faaliyet gösteren Umut Bakım Merkezleri, hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Daha önce ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasına sahip olan kuruluş, şimdi de ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ni hayata geçirerek bu alanda da sertifikalandırıldı.
Yeni sistem, sunulan hizmetlere ilişkin şikayetlerin etkin bir şekilde yönetilmesi, analiz edilmesi ve iyileştirilmesini amaçlıyor. Bu sayede müşteri memnuniyetinin artırılması, kurumsal itibarın güçlendirilmesi ve geri bildirimlerden elde edilen veriler doğrultusunda hizmet süreçlerinin geliştirilmesi hedefleniyor.
Kuruluş yetkilileri, kaliteli, ölçülebilir ve sürdürülebilir hizmet anlayışını benimseyerek çalışmalarını sürdüreceklerini belirtti.
Akşehir’de Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı olarak faaliyet gösteren Umut Bakım Merkezleri, hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Daha önce ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasına sahip olan kuruluş, şimdi de ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ni hayata geçirerek bu alanda da sertifikalandırıldı.
Yeni sistem, sunulan hizmetlere ilişkin şikayetlerin etkin bir şekilde yönetilmesi, analiz edilmesi ve iyileştirilmesini amaçlıyor. Bu sayede müşteri memnuniyetinin artırılması, kurumsal itibarın güçlendirilmesi ve geri bildirimlerden elde edilen veriler doğrultusunda hizmet süreçlerinin geliştirilmesi hedefleniyor.
Kuruluş yetkilileri, kaliteli, ölçülebilir ve sürdürülebilir hizmet anlayışını benimseyerek çalışmalarını sürdüreceklerini belirtti.
haberpoligon.com internet sitesinde yayınlanan yazı, haber ve fotoğrafların her türlü telif hakkı Haber Poligon haber sitesine ve ilgili haber ajanslarına aittir.İzin alınmadan kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez. Haber Poligon Basın Ahlak Esaslarına uyar.
Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) ve diğer ajanslar tarafından eklenen tüm haberler, sitemizin editörlerinin müdahalesi olmadan ajans kanallarından çekilmektedir. Bu haberlerde yer alan hukuki muhataplar haberi geçen ajanslar olup sitemizin hiç bir editörü sorumlu tutulamaz...Köşe yazılarındaki fikir ve düşünceler yazarın kendisine ait olup, Haber Poligon editörleri ve yönetimi sorumlu tutulamaz...
Habere ifade bırak !
Bu habere hiç ifade kullanılmamış ilk ifadeyi siz kullanın.
Habere ait etiket tanımlanmamış.
Okuyucu Yorumları
(0)
Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.
